AlphaChat

Über AlphaChat

AlphaChat ist eine Plattform für Conversational AI, die es Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden-Support zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Die Plattform verwendet Natural Language Understanding (NLU) und Intent Detection, um Kundenanfragen zu erkennen und zu beantworten.

Funktionen

• Intelligente Selbstbedienung mit Conversational AI
• Automatisierung von Kunden-Support-Prozessen
• Verfügbarkeit 24/7 in jeder Sprache
• Integration mit CRM- und Backend-Systemen
• API-Verbindung für die Verbindung mit anderen Messaging-Kanälen
• Unterstützung für mehrere Sprachen

Vorteile

• Erhöhung der Selbstbedienungsrate in Kunden-Support (durchschnittlich 65%)
• Reduzierung der Arbeitslast von menschlichen Agenten
• Zufriedene Kunden durch 24/7-personalisierten Support
• Schnelle Einrichtung und Implementierung

Preise

• €399/Monat für die Standard-Paket (bis zu 3.000 Chats/Monat)
• €0,03/Chat für weitere Chats
• Einmalige Onboarding-Gebühr von €399 für die Einrichtung des Bots und die Verbindung mit Zendesk

Unternehmen

AlphaChat wurde 2017 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Tallinn, Estland. Das Unternehmen wurde von der Zurich Insurance Company übernommen.

Weitere Informationen

• AlphaChat Website
• AlphaChat auf LinkedIn
• AlphaChat auf Zendesk Marketplace