AWS Lex

AWS Lex ist ein vollständig verwalteter Service für künstliche Intelligenz (KI) mit fortschrittlichen natürlichen Sprachmodellen zum Entwerfen, Erstellen, Testen und Bereitstellen von Konversationsschnittstellen in Anwendungen. Mit AWS Lex können Sie Bots mit dialogorientierter KI erstellen, die nahtlose Sprach- und Textschnittstellen bieten und Ihre Ziele erreichen.

Funktionsweise

AWS Lex wird durch dieselbe Technologie wie Alexa gestützt und gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie die großen Deep-Learning-Probleme wie die Spracherkennung und das Sprachverständnis mittels eines benutzerfreundlichen vollständig verwalteten Service lösen können. Amazon Lex kann in AWS Lambda integriert werden, um problemlos Funktionen zur Ausführung der Back-End-Unternehmenslogik für den Datenabruf und für Updates zu aktivieren.

Wichtigste Funktionen

• Natürliche Gespräche: Qualitativ hochwertige Spracherkennung und natürliches Sprachverständnis
• Kontextmanagement: Native Unterstützung für das Kontextmanagement, um den Kontext direkt und ohne die Notwendigkeit von benutzerdefiniertem Code zu verwalten
• Unterstützung für 8-kHz-Telefonie-Audio: Die Spracherkennungsengine von Amazon Lex ist auf Telefonie-Audio bei einer Abtastrate von 8 kHz programmiert und bietet damit im Rahmen der Telefonie eine äußerst präzise Spracherkennung

Anwendungsfälle

• Kundenservice: Erstellen Sie intelligente Chatbots, die Kundenanfragen beantworten und Probleme lösen können
• Intelligentes Routing: Leiten Sie Anrufe und Nachrichten an die richtigen Mitarbeiter oder Systeme weiter
• Unternehmensproduktivität: Automatisieren Sie Geschäftsprozesse und verbessern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter
• Vertrieb und Marketing: Erstellen Sie personalisierte Chatbots, die Kundeninteraktionen fördern und Umsätze steigern

Vorteile

• Nahtlose Sprach- und Textschnittstellen: Erstellen Sie Omni-Channel-Erlebnisse für Ihre Kunden
• Schneller Markteintritt: Bringen Sie Ihre Anwendungen schnell auf den Markt und reduzieren Sie die Zeit bis zur ersten Anruflösung
• Budgetfreundliche Gespräche: Reduzieren Sie die Kosten für den Kundenservice und verbessern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter

Nächste Schritte

• Erste Schritte mit Amazon Lex: Erfahren Sie, wie Sie einen Bot erstellen und Streaming-APIs zum Verwalten von Unterbrechungen verwenden können
• Tutorials ansehen: Lernen Sie, wie Sie Amazon Lex verwenden können, um Ihre Ziele zu erreichen
• Mehr von AWS erkunden: Entdecken Sie weitere AWS-Services und -Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Anwendungen zu verbessern