Certainly

Certainly ist eine führende AI-Chatbot-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenerfahrung zu verbessern und ihre Support-Operationen zu skalieren. Die Plattform bietet eine tailormade Lösung für komplexe Kundenreisen mit multi-domain- und multi-lingualen Anforderungen.

Vorteile von Certainly

• Deep Industry Knowledge: Certainly verfügt über umfassende Branchenkenntnisse in der Unterhaltungs-, Reise-, Wetten- und Gaming-Branche.
• Customer Service focused AI: Die Plattform bietet vorgefertigte Templates und Intents für 90% der häufigsten Kundenanfragen.
• Bespoke Data: Certainly verfügt über Millionen von Konversationsdaten mit Nutzern weltweit, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
• AI-built for complex CX conversations: Die Plattform verwendet Large Language Models (LLMs) wie OpenAI's ChatGPT, um menschliche Antworten zu generieren.

Funktionen von Certainly

• One-click multilingual: Die Plattform bietet eine einfache Integration für mehrere Sprachen.
• Go live in days: Die Plattform ermöglicht es, schnell in Betrieb zu gehen, dank vorgefertigter Flows und Intents.
• Data for everyone: Die Plattform bietet umfassende Berichterstattung und Analysen für alle Benutzer.
• Endless customization possibilities: Die Plattform ermöglicht es, den Chatbot und die Widget-Ton an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.

Integrationen von Certainly

• Shopify: Die Plattform bietet eine einfache Integration für Shopify-Händler.
• Zendesk: Die Plattform bietet eine einfache Integration für Zendesk-Instanzen.

Bewertungen von Certainly

• 4,4/5: Certainly hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,4/5 auf Capterra.
• 95%: 95% der Kundenanfragen eines Kunden wurden mit Certainly gelöst.

Fazit

Certainly ist eine leistungsfähige AI-Chatbot-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenerfahrung zu verbessern und ihre Support-Operationen zu skalieren. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen und Integrationen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.