Clinc ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Conversational AI-Technologie spezialisiert hat. Mit seiner revolutionären Technologie hat Clinc bereits bei einigen der größten Banken weltweit erfolgreich implementiert und bietet eine einzigartige Möglichkeit, Kunden auf einer menschlichen Ebene zu erreichen.
Was ist Clinc?
Clinc ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Conversational AI-Technologie spezialisiert hat. Die Technologie von Clinc verwendet natürliche Sprachverarbeitung, um komplexe Gespräche zu verstehen und zu führen, was zu einer überlegenen Kundeninteraktion führt.
Funktionen und Vorteile
- Kunden können ihre Kontostände überprüfen, verlorene oder gestohlene Karten melden, Geld überweisen und tiefe Einblicke in ihre Ausgaben gewinnen, alles in einer einzigen, nahtlosen Interaktion - ohne jemals mit einem Menschen sprechen zu müssen.
- Schnelle und einfache Implementierung durch Cloud- und On-Premise-Deployment-Optionen
- Nahtlose Integration mit bestehenden Systemen
- Skalierbare und wiederholbare Verbesserung aller KPIs
- Sprachagnostische Technologie, die mit jeder und jeder Sprache funktioniert
- Reduzierung der Abhängigkeit von Live-Agents
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionszeiten
- Verringerung der Kundenabwanderung durch personalisierte Interaktion
- Minimierung von operativen Kosten durch die Eliminierung von Ausgaben für die Verwaltung und Skalierung von Kundenserviceteams
Erfolgreiche Implementierungen
- Isbank hat Clinc in nur 6 Monaten für über 8 Millionen Nutzer in Türkisch implementiert.
- Maxi hat eine durchschnittliche von 2,5 Millionen aktiven Nutzern und konstante Wachstumsraten pro Monat erreicht.
Zahlen und Fakten
- 82% Kundenzufriedenheit durchschnittlich bei allen Live-Implementierungen
- 90% Containment-Rate, d.h. 90% der Kunden erhalten ihre Antworten ohne Unterstützung durch einen Live-Agent
Fazit
Clinc bietet eine einzigartige Möglichkeit, Kunden auf einer menschlichen Ebene zu erreichen und bietet eine Vielzahl von Funktionen und Vorteilen, die zu einer überlegenen Kundeninteraktion führen. Mit seiner erfolgreichen Implementierung bei einigen der größten Banken weltweit hat Clinc sich als führender Anbieter von Conversational AI-Technologie etabliert.
