Cognigy.AI

Cognigy.AI ist eine Plattform für Unternehmen, die den Kundenservice revolutionieren möchte. Mit der Kombination aus Conversational AI und Generative AI bietet Cognigy.AI eine einzigartige Möglichkeit, Kundeninteraktionen zu personalisieren und zu automatisieren.

KI-Agenten für Unternehmen

Die KI-Agenten von Cognigy.AI sind in der Lage, natürliche Dialoge zu führen und individuelle Lösungen anzubieten, indem sie Absichten, Kontext und Stimmung verstehen. Sie sind mit wichtigen Unternehmens-, Produkt- und Branchenwissen ausgestattet und kennen Customer Service Best Practices. Darüber hinaus beherrschen sie über 100 Sprachen in Wort und Schrift und bieten Echtzeitübersetzung für Mitarbeitende.

Vorteile für Unternehmen

Die Implementierung von Cognigy.AI bietet Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:

• Eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch personalisierte und effiziente Serviceerlebnisse
• Eine Reduzierung der Bearbeitungszeit durch Automatisierung von Routinetätigkeiten
• Eine Erhöhung der Mitarbeiterproduktivität durch die Unterstützung von KI-Agenten
• Eine Verbesserung der Time-to-Market durch die schnelle Integration von KI-Agenten in bestehende Systeme

Erfolgsgeschichten

Cognigy.AI hat bereits bei vielen Unternehmen erfolgreich implementiert worden, darunter in der Versicherung, im Luftverkehr, im Einzelhandel und in der Telekommunikation. Die Ergebnisse sprechen für sich: über 16 Millionen automatisierte Rückerstattungen, Umbuchungen und mehr, mehr als 16 Bots live und über 16 Millionen automatisierte Interaktionen pro Jahr.

Das perfekte Team mit Agent Copilot

Cognigy.AI bietet Unternehmen die Möglichkeit, ein perfektes Team aus Menschen und Technologie zu bilden. Die KI-Agenten unterstützen das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und nehmen Mitarbeitenden repetitive Tätigkeiten ab. So bleibt ihnen mehr Zeit für Aufgaben, die menschliche Intervention erfordern.

Zusammenfassung

Cognigy.AI ist eine Plattform, die Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice zu revolutionieren. Mit der Kombination aus Conversational AI und Generative AI bietet Cognigy.AI eine einzigartige Möglichkeit, Kundeninteraktionen zu personalisieren und zu automatisieren. Die Implementierung von Cognigy.AI bietet Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit, eine Reduzierung der Bearbeitungszeit und eine Erhöhung der Mitarbeiterproduktivität.