Cordless

In der heutigen Geschäftswelt ist die Kundenunterstützung ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Eine gute Kundenunterstützung hilft bei der Aufbau von Beziehungen, steigert die Glaubwürdigkeit einer Marke und führt letztendlich zu besseren Geschäftsergebnissen. Mit der fortschreitenden Digitalisierung und der zunehmenden Konkurrenz auf dem Markt wird die Kundenunterstützung immer wichtiger.

Cordless, ein London-basiertes SaaS-Startup, hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenunterstützung durch die Macht der künstlichen Intelligenz zu revolutionieren. Das Unternehmen hat kürzlich über 2,1 Millionen Euro in einer Seed-Runde aufgenommen, um seine Telefoni-Plattform zu erweitern und Kunden zu gewinnen.

Die Plattform

Die Cordless-Plattform bietet eine AI-getriebene Konversationsintelligenz für Kundenunterstützungsteams. Die Plattform ermöglicht es Managern, Trends in Kundenanfragen zu erkennen, die Stimmung von Kunden zu analysieren und Gespräche zu kategorisieren. Durch die automatische Transkription von Anrufen und die Suche nach bestimmten Schlüsselwörtern können Unternehmen schnell und einfach auf Kundenfeedback zugreifen und ihre Dienstleistungen verbessern.

Die Vorteile

Die Cordless-Plattform bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen, darunter:

• Einfache Einrichtung: Die Plattform kann in Minuten eingerichtet werden und bietet sofortige Insights in die Kundenunterstützung.
• Automatische Transkription: Die Plattform transkribiert Anrufe automatisch und macht den Inhalt durchsuchbar.
• Sentiment-Analyse: Die Plattform analysiert die Stimmung von Kunden und identifiziert Trends in der Kundenunterstützung.
• Kategorisierung von Anrufen: Die Plattform kategorisiert Anrufe automatisch und ermöglicht es Managern, schnell und einfach auf Kundenfeedback zuzugreifen.

Die Zukunft

Die Gründerinnen von Cordless, Luba Chudnovets und Irina Bednova, sind überzeugt, dass die Kundenunterstützung in den nächsten fünf Jahren durch die Macht der künstlichen Intelligenz revolutioniert werden wird. Mit der Cordless-Plattform können Unternehmen ihre Kundenunterstützung auf ein neues Level bringen und ihre Dienstleistungen verbessern.

Fazit

Cordless ist ein innovatives Startup, das die Kundenunterstützung durch die Macht der künstlichen Intelligenz revolutioniert. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen und kann helfen, die Kundenunterstützung auf ein neues Level zu bringen.