Dashbot ist eine Plattform für Conversational Data, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundeninteraktionen zu analysieren und zu optimieren. Die Plattform ermöglicht es, unstrukturierte Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu transformieren und zu analysieren, um wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen.
Funktionen
Dashbot bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Unternehmen bei der Analyse und Optimierung ihrer Kundeninteraktionen zu unterstützen. Einige der wichtigsten Funktionen sind:
- Omni-Channel-Daten: Dashbot ermöglicht es, Daten aus verschiedenen Quellen wie Chatbots, IVR-Systemen, Kundenbefragungen und mehr zu sammeln und zu analysieren.
- No-Code-Automation: Die Plattform bietet Tools, die es ermöglichen, manuelle Aufgaben zu automatisieren und Insights zu gewinnen, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind.
- Data-Stitching: Dashbot ermöglicht es, Daten aus verschiedenen Quellen zu kombinieren, um eine umfassende Sicht auf den Kunden zu erhalten.
- Conversational Business Intelligence: Die Plattform bietet Tools, um Insights aus Kundeninteraktionen zu gewinnen und diese in Echtzeit zu visualisieren.
Vorteile
Dashbot bietet Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:
- Verbesserte Kunden Erfahrungen: Durch die Analyse von Kundeninteraktionen können Unternehmen ihre Dienstleistungen und Produkte verbessern, um die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu erfüllen.
- Erhöhte Effizienz: Dashbot ermöglicht es, manuelle Aufgaben zu automatisieren und Insights zu gewinnen, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind.
- Bessere Entscheidungen: Die Plattform bietet Unternehmen die Möglichkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um ihre Geschäfte zu verbessern.
Zahlen und Fakten
- 100 Milliarden+ Nachrichten: Dashbot hat bereits mehr als 100 Milliarden Nachrichten verarbeitet.
- 25.000+ Datenquellen: Die Plattform hat bereits mehr als 25.000 Datenquellen integriert.
- 4x schnellerer Time-to-Market: Dashbot ermöglicht es Unternehmen, ihre Conversational AI-Initiativen viermal schneller zu starten.
Fazit
Dashbot ist eine leistungsfähige Plattform für Conversational Data, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundeninteraktionen zu analysieren und zu optimieren. Durch die Vielzahl von Funktionen und Vorteilen kann Dashbot Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäfte zu verbessern und ihre Kunden besser zu bedienen.
