Gladly

Gladly ist eine innovative Kundenbetreuungssoftware, die Unternehmen dabei hilft, außergewöhnliche Kundenerfahrungen über alle Kanäle hinweg zu bieten. In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Funktionen und Vorteile von Gladly vorstellen und erklären, wie sie Unternehmen dabei helfen kann, ihre Kundenbetreuung zu revolutionieren.

Einheitliche Kundenbetreuung über alle Kanäle

Gladly kombiniert die Stärken von künstlicher Intelligenz (KI) und menschlichen Agenten, um Kunden zu helfen, anstatt Tickets zu lösen. Dieser radikal persönliche Ansatz spart Kosten, steigert den Umsatz und baut Loyalität für Unternehmen auf.

Produkte von Gladly

Gladly bietet eine Reihe von Produkten an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenbetreuung zu verbessern:

• Gladly Hero: Ein ticket-freies, menschzentriertes Plattform für die Bereitstellung personalisierter Agenten-unterstützter Kundenbetreuung.
• Gladly Hero AI: Eine Suite von KI-gestützten Tools, die die Produktivität von Agenten steigern, einschließlich Hero AI Authoring, Hero AI Summaries, Hero AI Replies und mehr.
• Gladly Sidekick: Eine KI- und Automatisierungsplattform, die personalisierte Selbstbedienung ermöglicht und mit Gladly Hero zusammenarbeitet.

Vorteile von Gladly

Gladly bietet eine Reihe von Vorteilen für Unternehmen, darunter:

• Kostenersparnis: Gladly hilft Unternehmen, Kosten zu sparen, indem sie multiple Software-Plattformen konsolidiert und die Effizienz von Agenten steigert.
• Erhöhung der Kundenloyalität: Gladly ermöglicht Unternehmen, tiefere Beziehungen mit Kunden aufzubauen, indem sie personalisierte Erfahrungen bieten und die Kundenbetreuung verbessern.
• Steigerung der Agentenproduktivität: Gladly bietet Agenten intuitive Tools und Funktionen, die ihre Produktivität steigern und die Zusammenarbeit erleichtern.

Integrationen und Partnerschaften

Gladly integriert sich nahtlos mit führenden E-Commerce-Plattformen und Apps, um die Kundenbetreuungserfahrung zu maximieren. Darüber hinaus bietet Gladly Partnerschaften mit führenden Unternehmen an, um die Kundenbetreuung zu verbessern.

Fazit

Gladly ist eine innovative Kundenbetreuungssoftware, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenbetreuung zu revolutionieren. Mit seiner einheitlichen Plattform, seinen KI-gestützten Tools und seiner Fähigkeit, personalisierte Erfahrungen zu bieten, ist Gladly die perfekte Wahl für Unternehmen, die ihre Kundenbetreuung auf das nächste Level bringen möchten.