Imperson

Imperson ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Chatbot-Lösungen spezialisiert hat, um die gesamte Kundenreise zu automatisieren. Durch die Verwendung von künstlicher Intelligenz (KI) und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) ermöglicht Imperson es Unternehmen, ihre Kunden auf eine persönliche und effiziente Weise zu unterstützen.

Was ist Imperson?

Imperson ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, personalisierte Chatbots zu entwickeln, die auf verschiedenen Kanälen wie Social Media, Websites und Kunden-Support-Kanälen eingesetzt werden können. Die Plattform verwendet Informationen wie Benutzerprofile, Support-Fallhistorie, vorherige Käufe, Kundenziele, Konversationshistorie und andere Faktoren, um maßgeschneiderte Konversationsflüsse zu erstellen.

Funktionen von Imperson Chatbot

• NLP Live Chat: Die Plattform verwendet NLP, um eine reibungslose und frei fließende Diskussion mit Benutzern zu ermöglichen.
• Erhalt von High-Quality-Leads: Qualifizieren Sie Besucher durch natürliche Sprachkonversation. Beantworten Sie Fragen und teilen Sie Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte mit.
• Immer erreichbar: Antworten Sie auf Anfragen und bieten Sie Informationen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche an.
• Smart Qualification: Chatbots stellen die richtigen Fragen und senden Umfragen, um die Zielgruppe zu segmentieren und die Anforderungen der Benutzer zu ermitteln.
• Konvertieren von Website-Besuchern in zahlende Kunden: Wandeln Sie jeden Besucher in einen Käufer um, indem Sie eine maßgeschneiderte Konversationsfluss und proaktive Ziel-Suche-Diskussion verwenden.

Erfolgreiche Implementierungen

Imperson hat bereits erfolgreich mit Unternehmen wie Disney, Moet Hennessy, Viacom, Johnson & Johnson, Hyundai, Lionsgate, Horizon Media, 360i und Warner Music zusammengearbeitet.

Fazit

Imperson bietet eine umfassende Chatbot-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden auf eine persönliche und effiziente Weise zu unterstützen. Durch die Verwendung von KI und NLP kann Imperson Unternehmen helfen, ihre Kunden zu verstehen und ihre Ziele zu erreichen.