JivoChat

JivoChat ist eine Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihr Kundenservice zu optimieren und zu verbessern. Mit der Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) kann JivoChat Unternehmen dabei helfen, ihre Support-Teams zu entlasten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

KI-Unterstützung für Support-Teams

JivoChat bietet eine KI-Unterstützung, die Support-Teams dabei hilft, schnellere und diversere Antworten auf Kundenanfragen zu generieren. Dies ermöglicht es Support-Teams, sich auf tiefere Probleme zu konzentrieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Laut JivoChat-Forschung sind 74% der Kunden mit den von der KI generierten Antworten zufrieden.

Funktionen von JivoChat

JivoChat bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihr Kundenservice zu optimieren. Dazu gehören:

• KI-Unterstützung für die Generierung von Antworten
• Anpassung des Tons und der Stimme an den Kunden
• Zusammenfassung von Konversationen
• Korrektur von Rechtschreib- und Grammatikfehlern
• Ongoing-Response-Generation, um Support-Teams zu entlasten
• Chat-Summaries, um Kundenanfragen zu verfolgen

Chatbot-Integration

JivoChat bietet auch eine Chatbot-Integration, die Unternehmen dabei hilft, ihre Support-Last zu reduzieren und ihre Verkäufe zu erhöhen. Der Chatbot kann Kundenanfragen beantworten, Kontakte sammeln und "warm" Kunden an die Support-Teams übergeben.

Preise und Tarife

JivoChat bietet verschiedene Preise und Tarife an, die je nach Bedarf und Größe des Unternehmens variieren. Dazu gehören kostenlose und kostenpflichtige Optionen, die je nach Anforderung ausgewählt werden können.

Fazit

JivoChat ist eine Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihr Kundenservice zu optimieren und zu verbessern. Mit der Integration von KI-Unterstützung und Chatbot-Integration kann JivoChat Unternehmen dabei helfen, ihre Support-Teams zu entlasten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und ihre Verkäufe zu erhöhen.