Kommunicate

Kommunicate ist eine Plattform für die Automatisierung der Kundenbetreuung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenbetreuung zu skalieren, zu optimieren und zu personalisieren. Mit der Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning-Technologien bietet Kommunicate eine umfassende Lösung für die Automatisierung von Kundenanfragen und die Optimierung der Kundenbetreuung.

Vorteile von Kommunicate

• Skalierbarkeit: Kommunicate ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbetreuung zu skalieren, ohne dass sie ihre Agentenanzahl erhöhen müssen.
• Genauigkeit: Die KI-gestützte Plattform von Kommunicate gewährleistet eine hohe Genauigkeit bei der Beantwortung von Kundenanfragen.
• Kostenreduzierung: Durch die Automatisierung von Kundenanfragen können Unternehmen ihre Kosten reduzieren.
• Personalisierung: Kommunicate ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbetreuung zu personalisieren und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen.

Funktionen von Kommunicate

• No-Code-Chatbot-Builder: Kommunicate bietet einen No-Code-Chatbot-Builder, der es Unternehmen ermöglicht, ihre eigenen Chatbots zu erstellen, ohne dass sie Programmierkenntnisse benötigen.
• Integrations: Kommunicate kann leicht mit bestehenden CRM- und Ticketing-Systemen wie Zendesk, Salesforce, Freshworks und mehr integriert werden.
• Multilingualität: Die Plattform von Kommunicate unterstützt mehr als 100 Sprachen und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbetreuung global zu skalieren.
• Sicherheit: Kommunicate ist HIPAA, ISO 27001:2022 und GDPR-konform und gewährleistet die Sicherheit von Kundendaten.

Erfahrungen von Kunden

• Lula: "Wir haben unsere CSAT-Bewertung, die Auflösungszeit und die erste Kontaktzeit durch die Analyse von Konversationen und das sofortige Handeln verbessert."
• Conte.IT: "Kommunicate hat uns geholfen, die Selbstbedienung für unsere Kunden zu fördern. Unsere Kunden sparen mehr als 4.000 Stunden pro Monat mit dem AI-Chatbot."

Fazit

Kommunicate ist eine umfassende Plattform für die Automatisierung der Kundenbetreuung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenbetreuung zu skalieren, zu optimieren und zu personalisieren. Mit seiner No-Code-Chatbot-Builder-Funktion, seinen Integrationsmöglichkeiten und seiner Multilingualität ist Kommunicate die ideale Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenbetreuung auf ein neues Level bringen möchten.