Markprompt

Markprompt ist eine innovative Lösung für Unternehmen, um ihren Customer Support zu skalieren und zu automatisieren. Durch die Verwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) können Unternehmen ihre Support-Teams mit AI-Superkräften ausstatten, anstatt den Personalbestand zu erhöhen.

Funktionen und Vorteile

Markprompt bietet eine Vielzahl von Funktionen, um den Customer Support zu verbessern:

• Automatisierte Ticket-Beantwortung: Markprompt kann Kundenanfragen automatisch beantworten und reduziert so den Ticket-Volume um bis zu 30%.
• Chatbots mit Automatisierungen: Unternehmen können Chatbots erstellen, die Automatisierungen auslösen, wie z.B. Rückerstattungen.
• Triage: Markprompt kann Tickets kategorisieren, zusammenfassen, übersetzen und vorverarbeiten, damit Unternehmen schnell und effektiv reagieren können.
• AI-Draft-Composer: Der AI-Draft-Composer generiert Antworten in einem Klick, die dem Unternehmenstil und -ton entsprechen.

Integrationen

Markprompt bietet einfache Integrationen in bestehende Plattformen und Tools, wie z.B.:

• Salesforce
• Zendesk
• GitHub
• Notion
• Website

Sicherheit

Markprompt ist SOC 2 Type II zertifiziert und GDPR-konform. Alle Daten werden verschlüsselt und sind sicher.

Unternehmen

Markprompt wurde 2023 von Marie Schneegans und Michael Fester gegründet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in San Francisco und ist Teil der Y Combinator-Gruppe.

Fazit

Markprompt bietet eine innovative Lösung für Unternehmen, um ihren Customer Support zu skalieren und zu automatisieren. Durch die Verwendung von KI und einfacher Integrationen in bestehende Plattformen und Tools kann Markprompt Unternehmen helfen, ihre Support-Teams zu stärken und ihre Kunden besser zu bedienen.