OpenSpan

OpenSpan ist eine Plattform für Robotic Process Automation (RPA) und Workforce Analytics, die von Pegasystems Inc. im April 2016 erworben wurde. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Routine-Aufgaben auf dem Desktop zu automatisieren, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Funktionen und Vorteile

OpenSpan bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Prozesse zu optimieren und die Effizienz ihrer Mitarbeiter zu steigern. Einige der wichtigsten Funktionen sind:

• Automatisierung von Desktop-Prozessen: OpenSpan ermöglicht es, Routine-Aufgaben auf dem Desktop zu automatisieren, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern.
• Workforce Analytics: Die Plattform bietet Einblick in die Desktop-Aktivitäten der Mitarbeiter, um ineffiziente Prozesse zu identifizieren und zu optimieren.
• Integration mit Pegasystems: OpenSpan ist vollständig in die Pegasystems-Plattform integriert, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Prozesse zu vereinheitlichen und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Anwendungsbereiche

OpenSpan wird in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter:

• Finanzdienstleistungen
• Versicherungen
• Telekommunikation
• Einzelhandel

Schulungen und Zertifizierungen

Es gibt verschiedene Schulungen und Zertifizierungen für OpenSpan, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Mitarbeiter zu schulen und zu zertifizieren. Ein Beispiel dafür ist die "OpenSpan: Robotic Automation and Intelligence Training Course", die von NobleProg angeboten wird.

Fazit

OpenSpan ist eine leistungsfähige Plattform für Robotic Process Automation und Workforce Analytics, die Unternehmen dabei hilft, ihre Prozesse zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Durch die Integration mit Pegasystems bietet OpenSpan eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Prozesse zu vereinheitlichen und zu verbessern suchen.