Personality Insights

In diesem Artikel werden die wichtigsten Aspekte von Personality Insights, einer Technologie, die es ermöglicht, die Persönlichkeit von Kunden, Leads und Fans zu analysieren, zusammengefasst.

Was sind Personality Insights?

Personality Insights sind eine Form der künstlichen Intelligenz (KI), die es ermöglicht, die Persönlichkeit von Individuen anhand ihrer Online-Aktivitäten zu analysieren. Diese Technologie verwendet Algorithmen, die auf dem Big-Five-Modell (auch bekannt als OCEAN-Modell) basieren, um die Persönlichkeitseigenschaften von Menschen zu identifizieren.

Wie funktioniert es?

Die Analyse von Interessen, Likes, Engagement und Geolokalisierungen kombiniert mit Personality Insights bietet ein umfassendes 360-Grad-Profiling von Kunden. Dies ermöglicht es Unternehmen, hochzielgerichtete Segmentierungen zu erstellen, personalisierte Angebote zu entwickeln und die Kommunikation auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen.

Big Five Traits (OCEAN)

Die Big Five Traits sind die fünf grundlegenden Persönlichkeitseigenschaften, die von der Personality Insights-Technologie identifiziert werden:

• Openness (Offenheit): Die Bereitschaft, neue Erfahrungen zu machen und Risiken einzugehen.
• Conscientiousness (Gewissenhaftigkeit): Die Fähigkeit, Pläne zu machen und verantwortungsvoll zu handeln.
• Extraversion (Extraversion): Die Ausgeglichenheit und die Fähigkeit, mit anderen Menschen zu interagieren.
• Agreeableness (Übereinstimmung): Die Fähigkeit, mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten und Kompromisse zu finden.
• Neuroticism (Neurotizismus): Die Fähigkeit, mit Stress und Ängsten umzugehen.

Werte und Bedürfnisse

Die Personality Insights-Technologie identifiziert auch die Werte und Bedürfnisse von Individuen, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Diese Werte und Bedürfnisse umfassen:

• Open to change (Offen für Veränderungen): Die Bereitschaft, neue Erfahrungen zu machen und sich an Veränderungen anzupassen.
• Self-enhancement (Selbstverbesserung): Die Suche nach persönlichem Erfolg und Anerkennung.
• Self-transcendence (Selbstüberschreitung): Die Sorge um das Wohl anderer und die Gesellschaft.
• Conservation (Erhaltung): Die Fähigkeit, Ordnung und Struktur in das Leben zu bringen.
• Hedonism (Hedonismus): Die Suche nach Vergnügen und Zufriedenheit.

Anwendungen

Die Personality Insights-Technologie hat viele Anwendungen in verschiedenen Branchen, wie zum Beispiel:

• Verkauf und Marketing: Die Personalisierung von Angeboten und die Entwicklung von Zielgruppenstrategien.
• Personalwesen: Die Identifizierung von Talenten und die Entwicklung von Führungskräften.
• Kundenservice: Die Verbesserung der Kundenbindung und die Lösung von Kundenproblemen.

Alternativen

Es gibt verschiedene Anbieter von Personality Insights-Technologien, wie zum Beispiel Symanto und Humantic AI. Diese Anbieter bieten ähnliche Funktionen und Vorteile wie die IBM Watson AI Personality Insights-Technologie.

Fazit

Personality Insights sind eine leistungsfähige Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, die Persönlichkeit von Kunden, Leads und Fans zu analysieren und personalisierte Angebote zu entwickeln. Durch die Verwendung von Big Five Traits, Werten und Bedürfnissen können Unternehmen ihre Zielgruppen besser verstehen und ihre Kommunikation auf die Bedürfnisse der Kunden abstimmen.