Whelp

Whelp ist eine Omnichannel-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenunterstützung zu verbessern und zu effizienter zu machen. Mit Whelp können Unternehmen ihre Kunden auf verschiedenen Kanälen wie Voice, Email, Live Chat, SMS und WhatsApp erreichen und bieten ihnen eine personalisierte Unterstützung.

Funktionen und Vorteile

Whelp bietet eine Vielzahl von Funktionen und Vorteilen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenunterstützung zu verbessern. Einige der wichtigsten Funktionen sind:

• Einheitliche Kundenansicht: Whelp bietet eine einheitliche Kundenansicht, die alle Interaktionen und Daten eines Kunden in einem Ort zusammenfasst.
• AI-gestützte Automatisierung: Whelp verwendet künstliche Intelligenz, um bis zu 60% der Kundenanfragen zu automatisieren und die Agenten zu entlasten.
• Erweiterte Berichterstattung: Whelp bietet erweiterte Berichterstattungstools, die Unternehmen dabei helfen, ihre Leistung und Kundeninteraktionen zu analysieren.
• Integrationsfähigkeit: Whelp kann leicht mit anderen Tools und Plattformen integriert werden, um die bestehenden Workflows zu optimieren.

Branchenspezifische Lösungen

Whelp bietet branchenspezifische Lösungen für verschiedene Industrien, darunter:

• E-Commerce
• Versicherungen
• Finanzen und Banking
• Hotellerie
• Bildung
• Personalwesen und Rekrutierung
• Reisen
• Immobilien
• Restaurants
• Autohändler

Sicherheit und Datenschutz

Whelp legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Die Plattform verwendet fortschrittliche Verschlüsselung und sichere Zugriffskontrollen, um Kunden-Daten zu schützen.

Fazit

Whelp ist eine leistungsfähige Omnichannel-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenunterstützung zu verbessern und zu effizienter zu machen. Mit seiner einheitlichen Kundenansicht, AI-gestützten Automatisierung und erweiterten Berichterstattungstools ist Whelp die ideale Wahl für Unternehmen, die ihre Kundenunterstützung auf ein neues Level bringen möchten.