Yellow ist ein multinationaler Konzern, der sich auf die Automatisierung von Kundenunterstützungserfahrungen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2016 in Bangalore, Indien, gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, USA.
Yellow.ai bietet ein Dynamic Automation Platform (DAP), das auf einer multi-LLM-Architektur basiert und kontinuierlich auf Milliarden von Konversationen trainiert, um Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Genauigkeit zu gewährleisten. Das DAP kann Konversationen über Kanäle automatisieren, während es operative Kosten reduziert.
Yellow.ai setzt auf die neuesten Fortschritte in der Natürlichen Sprachverarbeitung (NLP) und der generativen KI, um empathische und kontextbezogene Konversationen zu liefern, die die Erwartungen von Kunden übertreffen. Die Plattform bietet eine sichere und intelligente Konversations-KI, die kontinuierlich lernt, um verbesserte Verständigung und personalisierte Antworten zu gewährleisten.
Yellow.ai hat bereits erfolgreich mit Unternehmen wie Pelago, Randstad USA, Sony und Waste Connections zusammengearbeitet, um ihre Kundenunterstützungserfahrungen zu verbessern. Diese Unternehmen haben durch die Implementierung von Yellow.ai ihre operativen Kosten reduziert, ihre Kundenbefriedigung verbessert und ihre Mitarbeiterproduktivität gesteigert.
Yellow.ai hat bereits mehrere Finanzierungsrunden erfolgreich abgeschlossen und hat Auszeichnungen für seine innovative Technologie erhalten. Das Unternehmen hat Partnerschaften mit Unternehmen wie Microsoft, Tech Mahindra und Accenture geschlossen, um seine Technologie weiterzuentwickeln und zu verbreiten.
Yellow.ai ist ein führender Anbieter von Automatisierungslösungen für Kundenunterstützungserfahrungen. Das Unternehmen bietet ein Dynamic Automation Platform (DAP), das auf generativer KI und Conversational AI basiert, um Unternehmen zu helfen, ihre Kundenunterstützungserfahrungen zu verbessern und ihre operativen Kosten zu reduzieren.
* KI-Zusammenfassungen können Fehler enthalten. Alle Angaben ohne Gewähr.