Zingle

Zingle ist eine auf künstlicher Intelligenz basierende Plattform für die Gast-Engagement und Messaging-Lösung, die sich auf die Verbesserung der Gast-Erlebnisse und die Steigerung der Loyalität konzentriert. In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Funktionen und Integrationen von Zingle vorstellen.

Funktionen von Zingle

Zingle bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Hotels und Resorts dabei helfen, ihre Gäste besser zu verstehen und ihnen personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Einige der wichtigsten Funktionen sind:

• Automatische Kategorisierung von Nachrichten, um Trends und potenzielle Service-Probleme zu erkennen
• Rollup-Analytics und -Berichterstattung, um die Gast-Engagement und die Leistung der Service-Auflösung zu analysieren
• Intent-triggered Automation, um automatisch auf Gäste-Anfragen zu reagieren
• Konversations-Analytics, um die Kommunikationsmuster der Gäste zu verstehen

Integrationen von Zingle

Zingle hat kürzlich neue Integrationen mit führenden Lösungen im Hotelgewerbe bekannt gegeben, darunter Springer-Miller Systems, Maestro PMS, Megasys und Visual One von Agilysys. Diese Integrationen ermöglichen es Hotels, ihre Gäste-Daten zu nutzen, um personalisierte Kommunikationen zu senden und die Service-Erlebnisse zu verbessern.

Vorteile von Zingle

Die Verwendung von Zingle bietet Hotels und Resorts eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:

• Verbesserte Gast-Erlebnisse durch personalisierte Kommunikationen
• Steigerung der Loyalität durch die Verbesserung der Service-Qualität
• Erhöhung der Einnahmen durch die Verbesserung der Betriebsabläufe
• Bessere Entscheidungsfindung durch die Analyse von Gäste-Daten

Fazit

Zingle ist eine leistungsfähige Plattform, die Hotels und Resorts dabei hilft, ihre Gäste besser zu verstehen und ihnen personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Durch die Integration mit führenden Lösungen im Hotelgewerbe kann Zingle die Gast-Erlebnisse verbessern, die Loyalität steigern und die Einnahmen erhöhen.