Zipy Plug & Play ist ein Chrome-Plugin, das es jedem ermöglicht, Kunden-Experience-Issues in Minuten aufzuzeichnen, wiederzugeben und zu beheben. Das Plugin ist kostenlos und kann von jedem installiert werden, um Fehler in Web-Anwendungen oder -Websites zu debuggen.
Funktionen
- Aufzeichnen von Sitzungen und Fehlern in Minuten
- Wiederholen von Sitzungen, um Netzwerkfehler, JavaScript-Ausnahmen und Konsolenfehler aufzudecken
- Upload von Aufzeichnungen in das Zipy-Workspace, um mit dem Team zusammenzuarbeiten
- Debuggen von Kundenproblemen in Echtzeit mit Sitzungswiederholung
- Interaktion mit dem Support-Team über ein Chat-Fenster
Vorteile
- Kostenlos zu installieren und zu verwenden
- Einfache Zusammenarbeit mit dem Team durch Upload von Aufzeichnungen
- Schnelle Fehlerbehebung durch AI-Resolve-Funktion, die Fehlerlösungen vorschlägt
- Verbesserte Kunden-Zufriedenheit durch schnelle Fehlerbehebung
Anwendungsfälle
- Support-Teams, um Kundenprobleme zu debuggen
- QA-Teams, um Fehler aufzuzeichnen und zu melden
- Entwickler, um Fehler automatisch zu beheben
- Marketing- und Wachstums-Teams, um Benutzer-Adoption und Konvertierungsprobleme zu verstehen
Sicherheit
- Zipy Plug & Play erfüllt die Anforderungen der SOC2-Type-II-Zertifizierung
- Sensitive Benutzerdaten werden geschützt und anonymisiert
Bewertungen
- 5.0/5 Sterne auf dem Chrome Web Store
- Positive Bewertungen von Anwendern, die das Plugin als "wunderbar" und "sehr hilfreich" beschreiben
Fazit
Zipy Plug & Play ist eine leistungsfähige Lösung für Kunden-Experience-Issues, die es jedem ermöglicht, Fehler in Minuten aufzuzeichnen, wiederzugeben und zu beheben. Das Plugin ist kostenlos, einfach zu verwenden und bietet eine Vielzahl von Funktionen, um die Zusammenarbeit mit dem Team und die Fehlerbehebung zu verbessern.
