Birdy ist eine innovative Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenfeedback und -daten in Einnahmen umzuwandeln und die Kundenerfahrung zu verbessern. Durch die Zentralisierung von Kundenfeedback aus internen und externen Quellen können Unternehmen Probleme und Schmerzpunkte ihrer Kunden identifizieren und quantifizieren, um anschließend Maßnahmen zu ergreifen, die zu einer Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung führen.
Birdy verwendet eine Kombination aus AI-gestützter Analyse und menschlicher Einschätzung, um Kundenfeedback zu analysieren und zu quantifizieren. Durch die Verwendung von AI-Modellen können Unternehmen schnell und effizient Einblicke in Kundenprobleme und -anforderungen gewinnen, ohne dass sie auf manuelle Excel-Analysen oder Datenstichproben angewiesen sind.
Birdy bietet Integrationen mit verschiedenen Tools und Plattformen, um eine nahtlose Verbindung zwischen Kundenfeedback und Unternehmensprozessen zu ermöglichen.
"Birdie ist hervorragend für die Validierung von Hypothesen und das Verständnis der Größe, Entwicklung und Wiederkehr von Themen. Es hat unseren Priorisierungsprozess um 10x verbessert, indem es uns von dispersen und rohen Daten mit wenigen Beweisen und Daten zu einem zentralen Ort mit Echtzeit-KPIs geführt hat." - Anna, CX- und Leistungsbereichsleiterin
Birdy ist eine leistungsfähige Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenfeedback und -daten in Einnahmen umzuwandeln und die Kundenerfahrung zu verbessern. Durch die Zentralisierung von Kundenfeedback, die automatisierte Berichterstattung und die granularen Einblicke in Kundenprobleme und -anforderungen bietet Birdy eine umfassende Lösung für kundenorientierte Unternehmen.
* KI-Zusammenfassungen können Fehler enthalten. Alle Angaben ohne Gewähr.