Fini

Fini ist eine innovative Lösung für den Kundensupport, die Unternehmen dabei hilft, 70% ihrer Kundenanfragen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI) zu lösen. Durch die Integration mit privaten Daten und der Bereitstellung eines 24/7 verfügbaren KI-Agents können Unternehmen Kosten einsparen und ihre Kunden zufriedenerstellen.

Wie funktioniert Fini?

Fini funktioniert durch die sichere Integration mit privaten Daten über Confluence, G-Drive, Notion und mehr, ohne dass Code geschrieben werden muss. Der KI-Agent kann dann auf verschiedenen Plattformen wie Zendesk, Slack, Discord und mehr eingesetzt werden, um Kundenanfragen zu beantworten.

Fini-Features

• Konfigurierbare Tonalität: Der KI-Agent kann auf die Tonalität des Unternehmens abgestimmt werden, um eine authentische und konsistente Kundeninteraktion zu gewährleisten.
• Seamless Human Routing: Wenn der KI-Agent keine Antwort auf eine Frage hat, wird der Kunde nahtlos an einen menschlichen Support-Mitarbeiter weitergeleitet.
• Multi-Channel-Ansatz: Der KI-Agent kann auf verschiedenen Plattformen eingesetzt werden, um Kundenanfragen zu beantworten.
• Lernfähigkeit durch Feedback: Der KI-Agent lernt durch die Beantwortung von Kundenanfragen und verbessert sich kontinuierlich.

Sicherheit

Fini legt großen Wert auf die Sicherheit von Kundendaten und ist ISO 27001, SOC 2 Type II und GDPR-konform. Unternehmen können sich auf die Sicherheit ihrer Daten verlassen, wenn sie Fini verwenden.

Über Fini

Fini wurde 2022 in Amsterdam, Niederlande, gegründet und hat bereits eine Reihe von Unternehmen als Kunden gewonnen. Das Unternehmen wird von Deepak Singla und Hakim K geleitet, die beide Erfahrung in der Entwicklung von KI-Systemen für den Kundensupport haben.

Fazit

Fini ist eine innovative Lösung für den Kundensupport, die Unternehmen dabei hilft, Kosten zu einsparen und ihre Kunden zufriedener zu stellen. Durch die sichere Integration mit privaten Daten und die Bereitstellung eines 24/7 verfügbaren KI-Agents kann Fini Unternehmen helfen, ihre Kundenanfragen effizienter zu beantworten.