Question Base

Das Problem

Sie haben es sicherlich schon erlebt: Sie müssen immer wieder die gleichen Fragen beantworten, ob in Slack oder in anderen Kommunikationskanälen. Dies kostet Zeit und Energie, die Sie besser für andere Aufgaben nutzen könnten.

Die Lösung

Question Base ist eine AI-Plattform, die genau dieses Problem löst. Sie verwendet künstliche Intelligenz, um repetitive Fragen in Slack zu beantworten, damit Sie dies nicht mehr müssen.

Funktionsweise

Question Base integriert sich direkt in Ihren Slack-Arbeitsbereich und überwacht öffentliche Kanäle auf Fragen. Wenn eine Frage gestellt wird, verwendet die Plattform Natural Language Processing (NLP), um die Frage zu verstehen und nach einer passenden Antwort in der Wissensdatenbank zu suchen. Wenn keine Antwort gefunden wird, wird die Frage an einen geeigneten Teammitglied weitergeleitet, um beantwortet zu werden. Jede neue Q&A-Interaktion wird automatisch erfasst und die Wissensdatenbank wird kontinuierlich aktualisiert.

Vorteile

• Instant Answers: Antworten auf Fragen in unter 3 Sekunden
• Auto-Capture: Neue Q&A-Interaktionen werden automatisch erfasst
• Organic Growth: Die Wissensdatenbank wächst natürlich mit neuen Fragen und Antworten
• Surfaces Insights: Die Plattform bringt wertvolle Informationen aus bestehenden Konversationen und tribalem Wissen ans Licht
• Slack Native: Funktioniert direkt in Slack, ohne Installation erforderlich
• Saves Time: Eliminiert das Beantworten repetitiver Fragen für Teammitglieder
• Onboarding Assistant: Ermöglicht neuen Mitarbeitern, schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden
• Centralized Information: Konsolidiert tribales Wissen in einer zentralen Wissensdatenbank

Anwendungsfälle

• Skalierende Startups: Unterstützt schnelles Wachstum durch die Verbreitung von Expertise
• Onboarding: Ermöglicht neuen Mitarbeitern, sich schneller einzuarbeiten
• Customer Support: Beschleunigt die Antwortzeit auf Kundenanfragen
• Sales Teams: Stellt Vertriebsmitarbeitern schnell Zugriff auf Produktwissen bereit
• Distributed Teams: Stellt hybriden und remote Teams Zugriff auf Dokumentation bereit, ohne auf E-Mails oder Chat angewiesen zu sein

Preise und Support

Für weitere Informationen zu Preisen und Support-Optionen besuchen Sie die Question Base-Website.

Fazit

Question Base ist die ideale Lösung für moderne, schnell wachsende Teams, die ihr Wissen schnell verbreiten müssen, während sie es kontinuierlich aktualisieren. Probieren Sie es aus und sehen Sie selbst, wie viel Zeit und Energie Sie sparen können!