Salesforce AI

Die Salesforce AI-Plattform bietet eine zuverlässige, erweiterbare künstliche Intelligenz, die auf der Einstein-1-Plattform basiert. Mit Salesforce AI können Sie Ihre Kunden-Daten nutzen, um benutzerdefinierte, vorhersagende und generative AI-Erlebnisse zu erstellen, die alle Ihre Geschäftsbedürfnisse sicher abdecken.

Was ist neu in Einstein?

Einstein bietet die neuesten Nachrichten und Produktinnovationen, die vertrauenswürdige AI in den Arbeitsprozess integrieren. Mit Einstein können Sie die Produktivität und Personalisierung mit vorhersagender und generiver AI über die Customer 360 mit Salesforce Einstein steigern.

Was können Sie mit Einstein tun?

Mit Einstein können Sie:

• Assistive AI-Erlebnisse native in Salesforce erstellen und bereitstellen, um Kunden und Mitarbeitern zu ermöglichen, direkt mit Einstein zu sprechen, um Probleme schneller zu lösen und intelligenter zu arbeiten.
• Verkaufs-, Service-, Marketing- und Commerce-Prozesse mit AI-Werkzeugen sicher anreichern, die auf Ihre Kunden-Daten basieren, um jede Kunden-Erfahrung zu verbessern.
• Ein benutzerdefiniertes, konversatives AI-Assistenten-System für CRM erstellen und anpassen, um Teams zu ermöglichen, Arbeit schneller zu erledigen.

Einstein Copilot

Einstein Copilot ist Ihr AI-Assistent für CRM, der in die Benutzeroberfläche jeder Salesforce-Anwendung integriert ist. Mit Einstein Copilot können Sie Teams ermöglichen, Arbeit schneller zu erledigen, indem Sie intelligente Aktionen bereitstellen, konversative AI mit integrierter Vertrauenswürdigkeit bereitstellen und eine einheitliche Copilot-Lösung mit Klicks erstellen.

Einstein Trust Layer

Der Einstein Trust Layer ist ein integraler Bestandteil der Salesforce-Plattform, der sicherstellt, dass AI-Werkzeuge vertrauenswürdig und sicher sind. Der Trust Layer umfasst beste Funktionen und Sicherheitsmechanismen, die entwickelt wurden, um die Verwendung von AI-Werkzeugen in Ihrem Unternehmen zu schützen.

Dynamic Grounding

Mit Dynamic Grounding können Sie die Genauigkeit und Relevanz Ihrer Ergebnisse verbessern, indem Sie Kontextinformationen über Ihr Unternehmen aus strukturierten und unstrukturierten Datenquellen nutzen, ohne die Sicherheit, den Datenschutz oder die Vertrauenswürdigkeit zu gefährden.

Salesforce AI Research

Salesforce AI Research ist ein wichtiger Bestandteil der Salesforce-Plattform, der sich auf die Entwicklung von AI-Algorithmen für die CRM-Welt konzentriert. Wir forschen, entwerfen und entwickeln state-of-the-art-AI-Algorithmen, um die Zukunft der AI mit Ihnen zu gestalten.

Vertrauen ist unser höchstes Gut

Wir glauben, dass die Vorteile von AI für jeden zugänglich sein sollten. Aber es reicht nicht aus, nur die technischen Fähigkeiten von AI bereitzustellen – wir haben auch die Verantwortung, sicherzustellen, dass AI sicher und inklusiv für alle ist. Wir nehmen diese Verantwortung ernst und sind verpflichtet, unseren Mitarbeitern, Kunden und Partnern die Tools bereitzustellen, die sie benötigen, um AI sicher, genau und ethisch zu entwickeln und zu nutzen.