Kraftful ist eine künstliche Intelligenz (KI)-basierte Plattform, die Produktteams dabei hilft, Benutzerfeedback zu analysieren und Produkte zu entwickeln, die Menschen lieben. Mit Kraftful können Produktteams Benutzerfeedback in Minuten analysieren, anstatt Stunden oder Tage damit zu verbringen.
Funktionen
Kraftful bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Benutzerfeedback zu analysieren und zu verstehen. Einige der wichtigsten Funktionen sind:
- Auto-Analyse: Kraftful analysiert Benutzerfeedback automatisch und identifiziert wichtige Themen, Beschwerden und Funktionenwünsche.
- Sentiment-Analyse: Die Plattform analysiert die Stimmung (positiv, negativ, neutral) gegenüber jedem wichtigen Thema in Ihrem Feedback.
- Kontext-Ansicht: Klicken Sie auf ein Thema, um die originalen, wörtlichen Feedback-Zitate anzuzeigen, in denen es erwähnt wurde.
- Tagging: Kraftful taggt verwandte Themen automatisch. Zum Beispiel werden Themen wie "Ladezeit" und "Latenz" unter "Leistung" gruppiert.
- Suche: Suchen Sie nach Schlüsselwörtern und Phrasen, um schnell relevante Erkenntnisse zu finden.
- Integrationen: Kraftful integriert sich mit beliebten Tools wie ProductBoard, Jira, Slack usw., um Erkenntnisse zu exportieren.
Vorteile
Kraftful bietet viele Vorteile für Produktteams, darunter:
- Zeitersparnis: Kraftful spart Stunden oder Tage, die sonst für die manuelle Analyse von Benutzerfeedback benötigt werden.
- Schnellere Erkenntnisse: Kraftful liefert Erkenntnisse in Minuten, anstatt Wochen oder Monaten.
- Bessere Produkt-Entwicklung: Kraftful hilft bei der Entwicklung von Produkten, die Menschen lieben, indem es Benutzerfeedback in die Produktentwicklung einbezieht.
Anwendungsfälle
Kraftful ist nützlich für:
- Produktmanager: Validieren Sie Produktideen schnell auf Basis von Benutzerfeedback, identifizieren Sie die größten Benutzer-Schmerzpunkte und Funktionenwünsche und priorisieren Sie die Roadmap basierend auf Benutzer-Stimmungen.
- UX-Forscher: Ergänzen Sie primäre UX-Forschung durch die Analyse großer Mengen an Benutzerfeedback, um Usability-Probleme und Bereiche für Design-Verbesserungen zu entdecken.
- Support-Teams: Identifizieren Sie die häufigsten Probleme, die Benutzer haben, und reduzieren Sie die Support-Anfragen, indem Sie die Wurzeln der Probleme angehen.
Unterstützung
Kraftful bietet E-Mail- und In-App-Unterstützung. Kunden können Hilfe-Artikel aufrufen und Tickets für Unterstützung senden.
Integrationen
Kraftful integriert sich mit:
- Jira und Jira Service Desk, um automatisch Tickets aus Erkenntnissen zu generieren
- Slack, um Analyse-Updates zu erhalten
- ProductBoard, um Themen und Stimmungen zu synchronisieren
- Zendesk und Intercom, um Support-Tickets zu analysieren
- Qualtrics und SurveyMonkey, um Umfrage-Antworten zu importieren
- App-Store-Scraping-Tools, um App-Bewertungen zu importieren
Es bietet auch eine REST-API für benutzerdefinierte Integrationen.
Was Kunden sagen
Hier sind einige Testimonials von Kraftful-Kunden:
- "Kraftfuls Analyse half uns, schnell die wichtigsten Probleme in unserem Onboarding-Flow zu identifizieren. Wir konnten unsere Registrierungskonvertierungsraten drastisch verbessern." - Sarah, Produktmanagerin @ CompanyXYZ
- "Das Tool analysiert in Stunden, was mich sonst Wochen manueller Arbeit kostet. Jetzt kann ich mich auf die Erkenntnisse konzentrieren, nicht nur auf die Verarbeitung von Feedback." - Mark, UX-Forscher @ CompanyABC
